咨询客服红包使用问题,导致购买超时扣保证金
网友保保_111870
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平台发的红包不能使用,导致购买超时扣保证金50元,红包没有使用说明,只是10元无门槛红包,点击使用后,在页面选择好商品,购买时显示商品是原价,没有扣除10元红包,在咨询客服的过程中导致购买超时扣保证金50元!
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