四川联通让我订购一个视频彩铃铂金会员16块钱一个月的增值业务，说订购成功会返还钱但是并没有欺*我开通

网友保保_510031 2022-07-07

已完结

就是前几天打电话让我订购一个他们的套餐说订购成功后可以领到一些优惠并返还钱，但是并没有，这不是纯纯的欺*消费者开通吗？我也只是一个在校学生而已，又没有钱，希望相关部门核实

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 21:43:11

用户补充投诉

2022-07-07 20:55:01

补充内容

望核实

用户补充投诉

2022-07-07 20:54:07

补充内容

希望能退回钱，并且不再续订

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 20:53:41

用户发起投诉

2022-07-07 20:53:39

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

16.00元

投诉编号：

95500931

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