要求拼多多退运费

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多次打客服热线电话，客服人员先说给处理，后来说不能退。消费者退货是否频繁并没有标准，全凭拼多多自己单方面随意认定，有失公平，完全就是霸王条款，侵害消费者权益，他可以在订单发生之前限制运费险，但不能在交易完成后随意取消运费险，存在钓鱼消费、欺诈消费者的行为，希望对拼多多做出罚款处理并赔偿我个人损失。