货返回去商家说没收到，快递一直推卸让我联系客服，是商家问题，快递这边给不了单号，底单导致我无法退款
网友保保_177311
已完结1:快递上门取件发天猫超市，第一次拿错了，拦截了，返回了 2：第二次上门取件，快递员没通知我们就把快递拿走了，拿走后跟他要物流简单，他说拦截件没有物流单号，天猫客服说要求填单号，要物流底单，快递员说没有，说只有内部才能看，导致我现在货发出去，钱没退回来，然后天猫超市说快递也没收到，货不知道在哪，快递也不给联系，一直让我打客服电话自己处理，明明是你们快递的问题，为啥还让我自己处理，物流单号给的也不对，也没单号我去问谁处理？
投诉进度
展开全部
