1. 抖音购买的商品未收到，物流无更新，快递员无人接听，要求赔偿和解释 2. 抖音购买的商品未收到，

网友保保_zzuTqL3B 2024-01-04

已完结

抖音购买价值72元的商品，1月2号显示快递员在派送，1月4号迟迟没有收到货，物流也没有更新，联系快递员电话一直通话中，联系物流客服电话一直无人接听。现在要求赔偿和一个解释，并且对D速度物流和快递员做整改。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 17:19:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-04 19:06:04

用户发起投诉

2024-01-04 18:59:02

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