虚假广告。说19块9可充值100块钱话费，充完后要下载APP。并且充值未到账。给的是优惠券。虚假宣传
网友保保_150846
已完结
在浏览某小说，弹出广告。19块9可得100块钱话费。充值后要求下载APP。下载完后得到的是优惠券。，拨打了客服热线。是人工机器人。要求转人工。最后给的链接还是机器人。服务态度差。找不到退款入口。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，支付费用后可获得价值100元话费充值优惠卡，并非直接入账话费，活动页面已明确说明，请参与前查看活动规则再根据自身需求参与，目前已为您办理退款完成。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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