开店宝pos机销售人员误导消费者

网友保保_239388 2022-07-09

已完结

工作人员打电话告诉我，我原来用的设备已停用，需要更换新设备，快递寄给我，收取了99元费用，2022年7月7日我收到设备，工作人员告诉我设备激活就可以退款，到现在为止一直没退。然后误导我在pos机上刷了499元，并没有告诉我这是他们的服务费，后来我问他怎么把钱提现，他们告诉我这是服务费，需要每个月刷一笔钱，或者刷满58万才可以退款给我。

投诉进度

平台完结

2022-07-11 11:03:44

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。

企业跟进

2022-07-10 17:32:23

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2022-07-09 01:25:22

平台审核通过

2022-07-09 01:25:19

用户发起投诉

2022-07-09 01:25:17

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