买了5天外卖券七张全部过期平台不给解决不给赔偿

网友保保_432299 2022-07-09

已完结

我是在7月3号点了一单外卖，并且在美团买了8张的优惠券在7月8号晚上想用优惠券的时候发现全部过期，然后就打美团客服的电话，告诉我会员过期了不能继续使用，反馈平台没有人管，也没有人把钱退给我，优惠券也无法使用。为什么花钱的时候那么顺利，说过期就过期了，我这才消费了几天，这不是欺*消费者吗？

投诉进度

企业完结

2022-07-10 19:24:32

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-09 11:25:01

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 11:09:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 11:09:15

用户发起投诉

2022-07-09 11:09:13

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠券问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

31.90元

投诉编号：

95505972

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