美团客服造假

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我在美团哥送火锅家订了一单羊肉。我一直都再他家买买肉,这次定完了,我备注羊里放冰块,以免肉化了,商家给我打电话说没有冰块,等我申请客服介入以后商家说可以给我冻冰给我,可是这时候我不想要了,我就退款,可是商家不同意我的退款理由,拒绝退款,客服更是缺德,说不给我退款,让我自行和商家沟通退款,可是再沟通中客服一个劲说商家要求把退款理由改了,我还不会改,平台客服没给我处理,把我退款关闭了,我现在要求美团出来一个公平说话。要求扣除美团客服工资500。昨天美团客服给我打电话说你去上黑猫投诉,我们都准备好你投诉,这就是一个为消费者平台服务点,客服依然不够资格。我什么都不需要,只需要扣除。客服工资和年终奖500~1000。我不能让他这么欺负我,我一定要讨回公道,美团客服让我找商家,商家说让我去找美团客服,他们就是明摆着玩我,商家和客服说的不一致造假

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