阿卡索花了17000买了1080节课，上了200节就不能约课了，强制付费兑换新课程才能上课

网友保保_287720 2022-07-09

已完结

阿卡索花了17000买了1080节课，上了200节就不能约课了，强制付费兑换新课程才能上课，客服无人回复，之前员工全部离职

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:06

处理结果

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用户补充投诉

2022-07-09 22:10:44

补充内容

2018年7月19，有效期是7年的，从去年12月到现在一直约不到课，必须升级才可以

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 22:08:45

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 22:08:42

用户发起投诉

2022-07-09 22:08:40

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13000.00元

投诉编号：

95507998

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