购买了388元的会员费，使用会觉得没有任何帮助，广告宣传虚假，希望能帮助退回全款

网友保保_750421 2022-07-10

已完结

购买了388元的会员费，使用会觉得没有任何帮助，广告宣传虚假，希望能帮助退回全款

投诉进度

企业完结

2022-07-12 11:50:54

处理结果

珍心会员可解锁收发私信、相亲直播、认证标识等线上相亲交友服务，可多跟开通会员发信，多手动编辑发信，使用直播、动态等功能可提升互动效率。珍爱付费产品权益和价格均有写明，用户可以根据自己的实际需要选择相适应的服务，不存在虚假宣传的情况。我司已联系该用户沟通并告知处理结果，自助产品如无需求后期请理性消费！

企业跟进

2022-07-10 10:02:06

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快与您联系，请耐心等待！

消费保投诉平台跟进

2022-07-10 09:14:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 09:14:15

用户发起投诉

2022-07-10 09:14:13

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95508726

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