有欺*行为

网友保保_686138 2022-07-10

已完结

乘客坐车产生高速费没有提前告知乘客，如果乘客坐车产生其他费用，平台应该有义务要提前告知乘客，会产生高速费用

投诉进度

企业完结

2022-10-15 15:33:31

处理结果

针对您前期反映的问题，因消费保系统维护未能及时回复，很抱歉给您带来不好的出行体验。如您反映的问题仍未解决，可拨打平台客服热线10107373反映。感谢您的理解和支持！

企业跟进

2022-07-10 18:37:12

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

用户补充投诉

2022-07-10 11:03:59

补充内容

乘客坐完车，然后司机就发产生这个高速费的费用给乘客，但乘客事先不知道有这个高速费产生。

消费保投诉平台跟进

2022-07-10 10:59:06

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 10:59:03

用户发起投诉

2022-07-10 10:59:01

投诉信息

T3出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

12.70元

投诉编号：

95509027

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