阿卡索外教网无售后，维权难

网友保保_657577 2022-07-10

已完结

国家双减后，我们买的课程不能上课了，微信客服也不容易联系上，联系上就叫换课补差价，不想补差价的处理方式，对方就不再回答问题。我们已经有这么多课的钱在阿拉索都没处理还想我们继续买课花更多的钱，正常人都不会这么做。现在一直拖着我们，我们课程的有效期马上到了，无人处理，阿拉索公布的客服电话也无人接听，我们的诉求也简单，也不退款，要不把我们剩下的课等价换成其他课。希望有关部门能帮我们解决问题，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-11 13:52:10

平台审核通过

2022-07-10 16:05:37

用户发起投诉

2022-07-10 16:05:35

展开全部