缤纷礼虚假宣传，

网友保保_582487 2022-07-10

已完结

7月19号看到网上缤纷礼19.9元100话费活动就参加了活动没想到要下载缤纷礼app并以12张充100减5，充200减10……合计需要充值2000元话费72小时到帐的方式减免100的方式，这给消费者构成被*的心里压力，要求退还所交的所有费用并道歉

投诉进度

企业完结

2022-07-10 21:13:31

处理结果

您好，活动界面有提示怎么使用，不需要不要办理，充值界面有提示到账时间，不需要不要充值，以后麻烦看清楚不要的话手就不要点，现在充值中这边反馈拦截24小时内退款。

消费保投诉平台跟进

2022-07-10 18:45:13

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 18:45:10

用户发起投诉

2022-07-10 18:45:08

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95510399

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