买的进口药品商家故意发成国产药品，价格相差悬殊。且沟通不畅，迟迟不给补送，且拒绝退款

网友保保_730176 2022-07-11

已完结

买的进口药品斯皮仁诺的伊曲康唑胶囊，商家故意发成国产药品易启康牌的伊曲康唑胶囊，二者价格相差悬殊，且国产药品副作用大。之前一直吃的是斯皮仁诺牌的，若是没有注意就会错服药品，完成肝损伤。且沟通不畅，迟迟不给补送，且拒绝退款

投诉进度

企业完结

2022-07-12 15:35:04

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-11 09:07:46

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2022-07-11 00:50:15

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 00:50:12

用户发起投诉

2022-07-11 00:50:10

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送错外卖

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

120.80元

投诉编号：

95511147

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