解释，退款，赔偿，改善服务,协助我投诉到工信部

网友保保_950016 2022-07-11

已完结

在拼多多购买含运费险的商品，有发生退货的垫付了运费的共计11单，合计99元，平台均拒绝赔付，多次和客服联系，得到回应都是无法解决，也无法解释平台审核不通过的缘由和依据。拼多多平台的商品品质有待提升，产生的退货有4单是质量问题，运费险的价值就是让消费者放心购买凭什么风控，跟商家也了解到，有运费险的商品拼多多平台照样会扣他们的钱，所以他们也无法自掏腰包陪付运费给我。这种霸道行为恶势力真的很可恶，一边收着商家的钱，一边拒绝支付赔付，两头霸占，希望贵平台查处严惩，帮我取得运费险的赔付。我上传了三单图片！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-11 08:05:50

平台审核通过

2022-07-11 08:05:47

用户发起投诉

2022-07-11 08:05:45

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