乐信分期乐员工冒充招商银行信用卡人员上门在不知情的情况下办理大额网贷
网友保保_716507
已完结
6月5日，乐信分期乐业务人员到我店铺冒充招商银行人员，已办理招商银行大额信用卡为名，私自给我开通分期乐业务，我本人明确表示不需要12万贷款，该业务员保证，这笔钱12万贷款如果不需要，到7月11号12万会一次性还款，不需要分期不产生任何利息。今天7月11号，这笔12万贷款被分期18期，需还款15万多，产生3万多利息，我现在要求全额还款12万，取消分期业务。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，用户于22年6月5日通过我司线下工作人员推广办理的120000元借款订单，办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚，且整个交易过程最终需要用户输入交易密码确认下单。该笔订单综合年化率也符合国家利率范围标准。我司已经于7月12日与7月13日与用户解释清楚，若后续有其他问题可再联系分期乐客服95730咨询。
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