拼多多承诺退货包运费,退货的时候让我垫付运费,承诺退货以后补给我,但是退货后将为期九十天的运费险取消

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2022年6月25日在拼多多APP下单购买衣服,因为是七天无理由退换货,并且承诺退货包运费(退货包运费,此项服务在商家发货后90天内均可赔偿退货运费),所以下单购买。收货后,发现衣服颜色不好,需要退货。于2022年6月28日申请退货退款,拼多多让我先垫付运费,等到商家收到退回的货物时,拼多多平台会将垫付的运费退还给我,但是在商家收到退回的商品以后,拼多多平台恶意取消了已经生效的退货包运费服务,这是一种欺骗消费者的行为,是一种不遵守无理由退货承诺的行为和,违反质量三包行为。运费险已经生效就等于保险合同生效了,如果觉得做运费的保险亏本平台可以不给商品投保运费险,我们消费者也会谨慎购买或者不购买,而不是欺骗消费者无压力购买货品在发生退货时恶意取消消费者的运费险,这是一种毁约行为。像天猫那样消费者退货次数多,会限制消费者购买运费险,但绝对不会把合同生效的运费险取消掉。拼多多的行为已经涉嫌违反合同法了,严重损害了消费者的权益。要求拼多多平台对自己的违法毁约行为进行道歉并做三倍运费赔偿。 我下单的六件商品,均有这种情况。订单号分别为22****25-4584****,22****23-6405****,22****23-4687****,22****23-12****68****71906,22****23-2205****,22****23-03****68****7190

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投诉信息
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
54.00元
投诉编号:
95512715
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