投诉拼多多彩硕家纺家具家装官方旗舰店 到货产品与实际宣传不符，要求退一赔三！
已完结
我6月18日在拼多多平台彩硕家纺家具家装官方旗舰店购买了220618-4698**** 和220618-2980****两个订单的产品，商家在主详页宣传是实木+清漆，待我收到货后（只拆了茶几产品的快递）发现茶几木板表面并非木板自身的纹理做清漆处理，而是贴的仿木纹贴纸！因此也不能确认是实木板，疑似合成板！商家客服反馈是因为环保问题改了清漆工艺为热压科技木皮！我下单购买，订单生成并付款成功后，即是买卖双方合同已经生成并确认！商家如果需要改工艺应该双方协商沟通后才能操作，而不是擅自更改…由于商家的以次充好和货不对板是属于欺诈消费者，因此我的诉求是退一赔三！
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
拼多多平台客服电话找我沟通说“因为无法证明商家售假，不支持退一赔三”…一是平台偷换概念，我并未说商家售假，而是说货不对板，以次充好欺诈消费者。二是平台没有专业的处理方案来维护消费者的正当权益。
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