在淘宝平台购买物品商家不发货

网友保保_442082 2022-07-12

已完结

在淘宝平台购买物品商家不发货，淘宝客服也没有很好的解决问题，处理方式就是让我退款，我想知道我在你淘宝平台购买物品之后商家不发货就让消费者退款，这不合理吧

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-08-18 18:27:24

补充内容

没经过我同意，进行强制性退款了，不尊重我本人意愿。希望商家和淘宝平台给个合理的解释

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 18:16:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 10:15:08

用户发起投诉

2022-07-12 10:15:06

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

19.20元

投诉编号：

95515001

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