天天拍车平台发布车源信息错误，却不承认，买车人提出异议而不理会，直接把买车人押金2000元扣走

鹤浦遥望者 2022-07-12

已完结

本人于2022年7月10号在天天拍车平台竞拍到一辆爱驰U5新能源车，车源号为65****21，车辆主页显示动力电池容量为65kWh,在7月11号发现此车动力电池容量实际为****(额度电压347V乘以额度容量177AH=61****Wh)。我就和天天拍车工作人员提出异议，此车电池容量信息不符，天天拍车不予理会，要么我买下来，要么扣我押金2000元。由于车子信息有问题我就没付车款，天天拍车就私自扣了我2000块在平台上的押金。车子动力电池是新能源核心部件，容量都不去核实而标注假信息在主页，明显就是欺骗消费者。车子信息有问题不买就扣钱完全是强盗行为，连他们自己家的员工都看不下去，希望天天拍车退还2000押金。有错误就改正，没必要把口碑搞得这么烂。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

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平台跟进

2022-08-02 15:05:19

平台审核通过

2022-07-12 12:02:47

用户发起投诉

2022-07-12 12:02:45

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