因本人于6月27日经检查病毒感染，期间几年或者更久的恢复期，所以要求退费，不在考试，安心调理身体
网友保保_371580
已完结
工作人员表示不退费，要按合同要求，之前说3月份考试，但是拖到现在一直没有考，加之本人生病，体况较重，所以之后不在打算做考试，希望贵公司退费给我
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予延长课程有效期的解决方案，但投诉人不接受，由于用户不满足协议退费，我司无法满足其退费诉求
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