顾客是上帝,哪怕是乘客的错。
网友保保_443271
已完结
只顾公司利益不顾司机的利益,哪怕是平台的错。对司机更没有补偿
投诉进度
企业完结
2022-10-11 10:42:29
处理结果
1、问题简述:判责申诉
2、处理结果:外呼司机,表示被判责罚款,表示首次申诉未通过,目前已经联系司管进行2次申诉,司机表示自己的账号已经被封了这么久,造成的损失平台也不补偿,告知申诉成功会撤销之前的判责罚款,司机表示已经耽误了这么多天,也不在乎那100元的罚款了,多次安抚致歉,,建议再耐心等待,已司管最终反馈结果为准,司机无其他疑问自行挂机
3、用户是否认可:未表态
4、涉事订单编号:TS****************79
企业跟进
2022-07-13 09:59:02
跟进内容
您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。
平台跟进
2022-07-13 09:11:57
平台审核通过
2022-07-13 09:11:54
用户发起投诉
2022-07-13 09:11:52
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