我买票的时候还没有疫情,现在疫情比较严重,我想要退票,因为我不想聚众,家人也不支持我去。虽然我所在的地区还没有人感染新冠,但都在一个省,我真的不想聚众。但是大麦客服说我提供不了风险地区的行程码,就不能让我退票。还说我不去就把票转赠给别人。