3月份寄江苏，江苏疫情防控，拖到5月份，谁会去报丢失件，现在一直不处理，说已经过时

网友保保_953962 2022-07-13

已完结

3月份寄江苏，江苏疫情防控，拖到5月份，谁会去报丢失件，现在一直不处理，说已经过时间，那边疫情，客户没退款，谁会去上报丢失件，然后客户退款了，产品也都没有退回来，现在都7月份了

投诉进度

企业完结

2022-07-14 11:33:28

解决方案

赔偿

处理结果

您好！经核实此件由福建发往江苏，消费者反馈快件遗失问题，汇森公司联系客户沟通解释沟通达成一致，汇森公司赔偿450元，客户接受，正在申请理赔流程中，请知悉。

平台跟进

2022-07-13 15:31:38

平台审核通过

2022-07-13 15:31:35

用户发起投诉

2022-07-13 15:31:33

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