闲鱼卖家承诺七天无理由退货，换货后不给退货退款！
网友保保_470289
已完结
事情大略:在咸鱼上买了一部二手95新苹果电脑，使用几天发现质量问题，要求换一部电脑。电脑换过来后品质很差，本人要求退货不给退。卖家明确声明支持七天无理由退货，15天质量问题换货。咸鱼平台客服介入后，打了几个电话给我，但12天没有最终处理结果。一直拖着！请求公正处理。本人承诺，所言均为事实。不曾有半句虚言。 事情详细:在咸鱼平台买了一部二手16款的苹果电脑。卖家称支持15天质量问题换货，7天无理由退货。 电脑到货后。使用几天后，发现电脑有些键盘按键不灵敏，且后来充不了电。本人要求可以换货，但是先退货退款。再重新下单换货。卖家不同意退款，只能换货，本人只好换货。 却不知，换货后，收到的电脑品质很差，卖家隐瞒了电脑的磕碰，划痕等很多使用明显痕迹的细节。另外，换货电脑电池循环23次。明显存在重度使用痕迹的16年电脑电池居然才循环23次，只充电23次！！卖家欺*我说:这是因为电脑一直插着电使用就就不会有循环！收到换货货当天我要求退货，而卖家的说法是:我已经超过七天无理由退货，不给我退货退款！！！ 卖家称此电脑是咸鱼优品，经过咸鱼平台验机。实际没有，乃是卖家自己拆机验机的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
