爱心布艺工艺，未收到货售后期间内申请退款维权客服向着商家不处理

网友保保_253312 2022-07-13

已完结

在店铺爱心工艺布艺买帆布袋，未收到货，商家联系不上，快递员打电话已关机，申请退款，商家未拒绝也未进行处理，时间到了客服介入并拒绝，联系官方客服向着商家，说找维权客服处理，拒绝6次，从7.4号解决到现在，打了8个电话，维权专员拒绝7次 1.联系官方客服要求维权处理打电话沟通，从未进行沟通只在拼多多官方拒绝 2.拼多多官方客服不解决问题，一直推脱，维权客服不去调查取证，不打快递员电话 3.我申请退款退款，商家未进行拒绝，客服介入直接维权拒绝，这是向着消费者？打电话也没打直接说拒绝。 4.只进行了拼多多售后，从未给我打电话取证来询问，向着卖家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:26

处理结果

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平台跟进

2022-07-13 19:14:08

平台审核通过

2022-07-13 19:14:05

用户发起投诉

2022-07-13 19:14:03

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