奥克斯破壁机维修无望 价格虚高，欺*顾客
网友保保_8bfcac60
已完结
奥克斯破壁机买了两年，没用几次，现在只加热不搅拌，打了客服电话让寄回维修点维修（不知道什么原因就定价140元），且目前仍未得到维修地址。另外宝贝价格还降了好多，存在当时价格虚高，欺*顾客的情况
投诉进度
企业完结
处理结果
消费保投诉客户，已致电联系叶小姐，了解机器情况，由于客户机器是2020年2月份购买，已跟叶小姐详细解释关于维修费用疑问及市场价格变化的疑问，建议客户垫付运费返厂，付费140元维修，并口头告知可以关注宅帮百汇公众号或直接添加我微信均可报修，客户表示先考虑
企业跟进
跟进内容
消费保投诉客户，已致电联系叶小姐，了解机器情况，由于客户机器是2020年2月份购买，已跟叶小姐详细解释关于维修费用疑问及市场价格变化的疑问，建议客户垫付运费返厂，付费140元维修，并口头告知可以关注宅帮百汇公众号或直接添加我微信均可报修，客户表示先考虑
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消费保投诉客户，已致电联系叶小姐，了解机器情况，由于客户机器是2020年2月份购买，已跟叶小姐详细解释关于维修费用疑问及市场价格变化的疑问，建议客户垫付运费返厂，付费140元维修，并口头告知可以关注宅帮百汇公众号或直接添加我微信均可报修，客户表示先考虑
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