投诉蓝宙星球steam，无缘无故停课，目前老师，客服，公司均联系不上，要求退还剩余课程费用！

网友保保 2022-07-13

已完结

2022年12月6日花3688元购买了蓝宙119节课包，后在客服诱导下于12月15日续费2688元又购买了119节课包。开始上课后，老师，机构经常以各种各样的理由突然停课，最长长达4个月。以至于238节课到2022年7月份只上了40节左右。目前已经停课2月。客服，班主任全都不回信息。在这里申请退还剩余课程的钱，约5300元

投诉进度

平台完结

2022-08-01 17:06:13

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

平台审核通过

2022-07-13 21:18:04

用户发起投诉

2022-07-13 21:18:02

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