近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蓝宙黑心教育机构
蓝宙科技线上教学停课两年多，没有任何说法，之前活动福利也都不算数啦！服务态度恶劣！
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、活动问题
已完结
发布于2023-09-20
（蓝宙星球）卖课后客服联系不上，没有老师上课，承诺的全勤奖也说兑现不了
卖课后客服联系不上，没有老师上课，承诺的全勤奖也说不能兑现，总之就是无法联系，没有老师，没有服务。
投诉问题
客服电话打不通、退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-30
蓝宙星球steam学院欺骗消费者
2020年11月蓝宙星球客服老师推荐科学实验课，当时我感觉价位有些高犹豫不决，该老师说课程按时上完会返还一半的学费，后消费3988元购买了科学实验课，谁知在没有上完课的情况下2022年5月老师声称有事请假暂停一节课后再未开课，联系班主任、老师一开始还回复说随后安排，后联系老师都无回复，打电话也不接，下载的APP里之前的课程全都没有了
投诉问题
退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2023-01-10
投诉蓝宙星球steam，无缘无故停课，目前老师，客服，公司均联系不上，要求退还剩余课程费用！
2022年12月6日花3688元购买了蓝宙119节课包，后在客服诱导下于12月15日续费2688元又购买了119节课包。开始上课后，老师，机构经常以各种各样的理由突然停课，最长长达4个月。以至于238节课到2022年7月份只上了40节左右。目前已经停课2月。客服，班主任全都不回信息。在这里申请退还剩余课程的钱，约5300元
投诉问题
无法使用、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-13
2022年由于疫情5月份就停课了
现在给负责老师发微信不回复 无法上课 材料也不邮寄
在蓝宙星球报了110节课
由于疫情原因 2022年5月份就开始停课
现在联系老师也不回复
不解决问题
投诉问题
客服电话打不通、服务质量差、倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-12
南京蓝宙教育咨询有限公司欺诈消费者
2020年7月交费2988元，课程还沒上完老师联系说课程有优惠，于2021年6月交给南京蓝宙科技咨询有限公司线上科学课费用6288元，承诺如下
[礼物]课包
福利一：现预付300元可抵扣600元
福利二：还可继续享受新编版勤学返现活动 ，最高返现50%[红包]（3144元）
福利三：可获赠蓝宙品牌公仔蓝小宙一个
福利四：可获得100%抽奖一次几率抽中免尾款等千元奖品
最终实际付款300+5988=6288 ，110节科学正式课+蓝宙公仔一个+百分百抽奖一次 +最高返现50%（3144元）
现在正式课程都沒上完，老师就联系不上了，公司服务电话也停机
要求退费，并补偿
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
发布于2022-07-10
蓝宙星球—-勤学活动，疫情到现在一直停课
合同上约定勤学活动，现在蓝宙说是销售总监个人行为，反悔不想履行。疫情到现在一直停课，现在微信群里各位老师，都联系不上了。电话也联系不上。蓝宙不能履行上课望按照合同退违约金，退款。望领导帮忙处理诉求，谢谢！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、误导销售
已完结
发布于2022-07-03
投诉蓝宙星球STEAM学院，当时承诺全勤奖可以返现50%，现处于停课状态，还不给退费
当时承诺全勤奖可以返现50%，现课程还没结束突然无休止停课，还不给予退款。虚假宣传，怎么教育好学生
投诉问题
退款问题、无法使用、服务质量差
已完结
发布于2022-07-02
投诉蓝宙星球跑路
承诺完课并且请假不超过 10%即可退费一半，美其名曰勤学奖。结果目前上课老师联系不上，课程也一个多月不开了。诉求是要么继续上课或者退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
发布于2022-06-28
南京蓝宙教育信息咨询有限公司，虚假宣传，骗取学费无故停课，无法联系班主任，无法退款
南京蓝宙教育信息咨询有限公司，今年从5月3日已受疫情影响大部分学生未收到教材为由停课，班主任经常联系不上。要求退费6088元。
投诉问题
客服电话打不通、退款问题、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-26
蓝宙黑心教育机构
蓝宙科技线上教学停课两年多，没有任何说法，之前活动福利也都不算数啦！服务态度恶劣！
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、活动问题
已完结
发布于2023-09-20
（蓝宙星球）卖课后客服联系不上，没有老师上课，承诺的全勤奖也说兑现不了
卖课后客服联系不上，没有老师上课，承诺的全勤奖也说不能兑现，总之就是无法联系，没有老师，没有服务。
投诉问题
客服电话打不通、退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-30
蓝宙星球steam学院欺骗消费者
2020年11月蓝宙星球客服老师推荐科学实验课，当时我感觉价位有些高犹豫不决，该老师说课程按时上完会返还一半的学费，后消费3988元购买了科学实验课，谁知在没有上完课的情况下2022年5月老师声称有事请假暂停一节课后再未开课，联系班主任、老师一开始还回复说随后安排，后联系老师都无回复，打电话也不接，下载的APP里之前的课程全都没有了
投诉问题
退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2023-01-10
投诉蓝宙星球steam，无缘无故停课，目前老师，客服，公司均联系不上，要求退还剩余课程费用！
2022年12月6日花3688元购买了蓝宙119节课包，后在客服诱导下于12月15日续费2688元又购买了119节课包。开始上课后，老师，机构经常以各种各样的理由突然停课，最长长达4个月。以至于238节课到2022年7月份只上了40节左右。目前已经停课2月。客服，班主任全都不回信息。在这里申请退还剩余课程的钱，约5300元
投诉问题
无法使用、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-13
2022年由于疫情5月份就停课了
现在给负责老师发微信不回复 无法上课 材料也不邮寄
在蓝宙星球报了110节课
由于疫情原因 2022年5月份就开始停课
现在联系老师也不回复
不解决问题
投诉问题
客服电话打不通、服务质量差、倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-12
南京蓝宙教育咨询有限公司欺诈消费者
2020年7月交费2988元，课程还沒上完老师联系说课程有优惠，于2021年6月交给南京蓝宙科技咨询有限公司线上科学课费用6288元，承诺如下
[礼物]课包
福利一：现预付300元可抵扣600元
福利二：还可继续享受新编版勤学返现活动 ，最高返现50%[红包]（3144元）
福利三：可获赠蓝宙品牌公仔蓝小宙一个
福利四：可获得100%抽奖一次几率抽中免尾款等千元奖品
最终实际付款300+5988=6288 ，110节科学正式课+蓝宙公仔一个+百分百抽奖一次 +最高返现50%（3144元）
现在正式课程都沒上完，老师就联系不上了，公司服务电话也停机
要求退费，并补偿
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
发布于2022-07-10
蓝宙星球—-勤学活动，疫情到现在一直停课
合同上约定勤学活动，现在蓝宙说是销售总监个人行为，反悔不想履行。疫情到现在一直停课，现在微信群里各位老师，都联系不上了。电话也联系不上。蓝宙不能履行上课望按照合同退违约金，退款。望领导帮忙处理诉求，谢谢！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、误导销售
已完结
发布于2022-07-03
投诉蓝宙星球STEAM学院，当时承诺全勤奖可以返现50%，现处于停课状态，还不给退费
当时承诺全勤奖可以返现50%，现课程还没结束突然无休止停课，还不给予退款。虚假宣传，怎么教育好学生
投诉问题
退款问题、无法使用、服务质量差
已完结
发布于2022-07-02
投诉蓝宙星球跑路
承诺完课并且请假不超过 10%即可退费一半，美其名曰勤学奖。结果目前上课老师联系不上，课程也一个多月不开了。诉求是要么继续上课或者退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
发布于2022-06-28
南京蓝宙教育信息咨询有限公司，虚假宣传，骗取学费无故停课，无法联系班主任，无法退款
南京蓝宙教育信息咨询有限公司，今年从5月3日已受疫情影响大部分学生未收到教材为由停课，班主任经常联系不上。要求退费6088元。
投诉问题
客服电话打不通、退款问题、倒闭跑路
已完结
发布于2022-06-26
