在美团优选买的东西退货后不退款

网友保保_930796 2022-07-14

已完结

5月30日在美团优选下单养乐多。因为需要的数量多。所以提前让团长和美团优选的站点工作人员联系过确定有货后在下单。因为一次下单的数量有限制。团长就说让我分开几次下单。结果下了一次单之后就显示没库存，之后团长联系站点也加不了库存，导致我下不了我需要的数量，团长就说帮我取消订单，但系统显示已经发货无法取消，团长就说等货到他们店铺里帮我退货退款，第二天到货后团长直接帮我退了货 ，我没有收货也没有见到货，但我下单的页面是显示平台退款审核不通过。之后美团工作人员电话联系我说加我微信后微信退款。让我不用管下单的页面。结果过后一直催他退款他一直推时间。直到现在联系他都不回复我信息了。

投诉进度

企业完结

2022-10-29 15:15:54

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-14 10:54:27

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

平台跟进

2022-07-14 10:24:14

平台审核通过

2022-07-14 10:24:11

用户发起投诉

2022-07-14 10:24:09

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