跨税云不处理退款！！
网友保保_859702
已完结
2021.11.02双十一活动在跨税云官网下错单购买德国转代理+申报，本来是申请退款的，跨税云的员工说可以帮我转成续费2022-2023年德国注册+申报的，在微信中再三和他们公司员工确认，并得到已转成功的答复。结果到了2022.06月显示我使用的德国注册+申报服务显示在2022.06.30到期，就找他们处理。矢口不承认之前说续费成功的操作，之后沟通说重新下单德国注册+申报的订单，把2021.11.02购买的退款，但直至今天退款仍不处理，在消费保也看到很多人投诉他们不提供服务也不把购买的款项退回，一直各种理由推搪拖延退款！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
处理完成
解决方式
已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
订单记录
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
