跨税云英国VAT服务退款纠纷
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处理中
本人是亚马逊卖家,之前向跨税云(深圳)科技有限公司订购过德国VAT服务,后续为开拓英国市场,在咨询该公司客服后,本人又在2023年12月31日复购了英国VAT服务(订单号:O23****30****94)),后因不考虑注册,以及业务客服承诺可退款事宜,遂本人申请退款,该公司客服扣取手续费139.9元,本人认为“客服在事前没有尽到详尽告知义务,扣费不合理”,请求处理。
投诉进度
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本人是亚马逊卖家,之前向跨税云(深圳)科技有限公司订购过德国VAT服务,后续为开拓英国市场,在咨询该公司客服后,本人又在2023年12月31日复购了英国VAT服务(订单号:O23****30****94)),后因不考虑注册,以及业务客服承诺可退款事宜,遂本人申请退款,该公司客服扣取手续费139.9元,本人认为“客服在事前没有尽到详尽告知义务,扣费不合理”,请求处理。