投诉跨税云服务不当，拒绝退款赔偿
网友保保
处理中20****03月 购买了跨税云的法国增值税注册及申报，20****04月就没有帮我司处理及申报法国增值税税务，20****04月至06月找他们客服反馈说法国税三个月未有回执，他们的回复法国税局处理比较慢之类的。之后他们每月初发短信提醒申报我司法国税务。11月底找他们问这么久怎么没有回执，这时就说我司的税号早就失效。之前就说是需要时间才出回执，11月就说税号失效，他们公司没有任何人联系处理这个问题，不找他们还不知道，一直假惺惺发短信说申报。找客服就说找客户经理，找客户经理不回复不理睬，就说有专员处理。然后12月不停有他们的客服打电话催我们续费了，居然还能厚着脸皮让我们续费。是想每年白嫖两三千什么事都不用做？？？我要求他们处理完了我就续费，也没人跟进处理。12月15号所谓的客户经理回复说11月激活了，12月7号他们所谓的专员才找我司要资料说重新激活，跨税云一堆的骗子！！收钱不办事！！！ 直到2024年4月8号仍没有处理，没有将2023年的申报回执给我们，也不退款，也不办事！！！！
投诉进度
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