要求如程退回押金

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已完结

我于2021年在如程微信小程序上买了如程会员,他们还送了一个短期会员,我在11月4日和7日定了3间房,缴纳押金分别是3720,3720,2976,共计10416元。入住时间是2022年1月28-29和2022年10.2-3。到了2022年1月,我提前一周和酒店联系,那边告诉我不和如程合作了,我当时就退了房。按照小程序里的协议,3个工作日内原路退回押金,但是等到4月仍然没有退回,客服说在按照订单顺序退呢,让耐心等待。可是如今过了半年多,客服已经不在,发信息没有应答,电话也打不通,请求消费宝平台帮我追讨回这10416元押金,别无他求,拜托了!

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