寺库只收钱，不发货
网友保保_782331
已完结
2022年3月8日，在寺库购买商品，后迟迟不发货，曾申请退款，等了2个月也末退款，后经协商，我取消退款，商家同意以最快的速度发货给我，但到目前为止商家并未发货，我找客服处理，开始的时候以各种理由推托，到现在直接不受理，根本没有地方去诉求
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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