家人确诊新冠，本人是密切接触者隔离后确诊新冠，居委会出具证明盖章，众惠财产相互保险社以证明资质不符拒
网友保保_642233
本人，投诉 众惠财产相互保险社 欺瞒诈*，与宣传不符，不履行保险赔付责任。诉求其赔付新型冠状病毒肺炎强制隔离津贴6000元和新型冠状病毒肺炎保险金3000元。 保单编号为：P1195****0101N0254141，2022年3月13日生效。 事情经过： 本人2022年3月12日通过众惠财产相互保险社网络宣传，购买惠无忧保险。 2022年4月1日上海宝山区所有住宅小区所有人员足不出户，居家隔离。4月12日家人核酸检测异常，4月13日家人核酸检测为阳性，本人是家人的密切接触者，被通知居家待转移方舱，4月18日本人与家人转移到上海国家会展中心临时收治点集中隔离，5月4日本人与家人出院，回小区进行7天居家隔离，5月11日核酸检测为阴性，解除居家隔离。 以上隔离过程情况，居民*盖章证明情况属实！！本人确诊新型冠状病毒肺炎被集中隔离点（国家会展中心临时收治点）出具的出院小结，得以证明。 当保险期间出险之后，本人根据理赔要求在其公众号上传以上证明资料，前后2次被系统拒赔。最新的系统拒赔理由为：出具证明单位资质不符。但保险条款里明确写明：防疫部门（含居委会）出具相关文件加盖公章的证明。 此外，本人与5-6位众惠财产相互保险社的理赔工作人员电话投诉沟通，拒赔理由五花八门，列举几条： 1、密接并不代表密切接触者，所以拒赔！现在居委会出具密切接触者证明！ 2、工作人员前后两次矛盾的拒赔理由：确诊再隔离，是治疗，拒赔！，隔离再确诊也拒赔！！！ 3、本人和阳性病患是否是母子关系，是否同住，关系不清晰，拒赔！现在居委会出具同住证明，拒赔理由是居委会资质不符！ 4、集中隔离点（国家会展中心临时收治点）出具的出院小结和解除隔离证明不明确！出院时间不证明为解除集中隔离的时间，没有解除隔离时间，拒赔！现在居委会出具解除隔离时间证明，拒赔理由是居委会资质不符！ 5、居委会的证明只能参考，不能作为理赔依据，拒赔！但保险条款有明确指出：防疫部门（含居委会）出具相关文件加盖公章！ 6.保险条款是：确诊患有新型冠状病毒感染肺炎，可以赔付，但集中隔离点的出院小结确诊：新型冠状病毒肺炎（无症状），不能赔付！ 在此我诉求众惠财产相互保险社赔付新型冠状病毒肺炎强制隔离津贴6000元和新型冠状病毒肺炎保险金3000元.
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