广发信用卡违规收取大额利息

网友保保_994139 2022-07-14

已完结

本人有一张广发银行白金信用卡，一直准时全额还款，由于这两年新冠疫情反反复复造成收入不稳，偶尔推迟了几天还，但都是全额还清的，银行也有提示账单已还清，但本人不知道的是银行不知怎么回事还一直收取高额利息以及违约金高达人民币五六千，而且还从不告知，我上传的只是部分账单，恳求平台帮我们老百姓追回这些不合理的乱收费，维护法律的尊严

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-11-28 15:49:45

处理结果

广发信用卡回复：请您留意专员处理，如仍有疑问您可以联系广发信用卡24小时客服热线95508进行反馈查核，将竭诚为您服务。若在中国大陆境外，请您拨打广发信用卡境外24小时服务热线 862087310029，长按0可出来号。

消费保投诉平台跟进

2022-07-15 10:09:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 14:18:37

用户发起投诉

2022-07-14 14:18:35

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投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

乱扣费利息问题

投诉诉求：

减免利息退款

涉诉金额：

5800.00元

投诉编号：

95522548

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