我的快递被别人拿走，菜鸟驿站人员不管，就让我退款

网友保保_535162 2022-07-14

已完结

快递被别人取走，菜鸟驿站人员不配合就让我退款，我的快递有的并不能退款，我需要退回我的快递，我真的很无语，就只是查了菜鸟驿站的监控，但是小区监控都没有查就让我退款，拿我快递的人知道不是她的快递还拿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:34

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-08-03 16:57:14

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 22:27:19

用户发起投诉

2022-07-14 22:27:17

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

95524128

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