投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
丰巢
企业处理
2022-07-14 22:56:27
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2022-07-14 22:56:24
冯先生/女士
发布成功
2022-07-14 22:56:22
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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丰巢快递柜寄东西无故退回
丢件反应多次未解决
快递送到后柜子打不开、快递丢失、留的老人的手机号码、联系丰巢客服、反复上传单号、证明、三天不解决
丰巢储物乱收费，玩文字游戏
丰巢寄件丢失不予理会处理
投诉丰巢，我在公众号上下单了，我要霸屏
丰巢柜寄件丢失，问题反馈至丰巢柜，但迟迟未收到丰巢柜的处理结果和反馈。
要求丰巢退换余额105元
丰巢寄件丢件
吞了我的快递，又没有单号
快递柜无法打开柜门，却显示已收到货
3月26号21:18在丰巢柜寄件丢失
正常放快递进去寄件，但是快递员说到的时候快递柜打开东西没了。
丰巢快递柜储物柜乱收费
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丰巢快递柜柜机广告未投放本人投放的广告内容
快递丢失打丰巢服务电话无人客服
丰巢拒绝赔偿后续跟进
丰巢柜断电，没有及时修理
用丰巢寄件，快件丢失客服不理会
丰巢快递柜寄件超时
需要提供取件截图， 一直拖沓不提供 你们不提供怎么证明取走了 之前说过的发邮箱也没发 说话跟放屁
在智能快递柜取快递时 充值会员不明显导致误消费 误导消费者 要求退款
物品寄件丢失，多次催促仍无客服沟通解决，导致丢失寄件物品无法追回
使用丰巢寄件超时不揽收，客服不处理
丰巢 丢件不处理
货物放进去寄件可是业务员收件说已经丢失，已经再三强调货物价值很贵，可是依然无人处理
要求丰巢给我调取监控视频，必须要视频，我调取的是我自己，我是蜂巢的用户，他就应该维护我们的权益
衣服找不到了，不派人处理。
我丢的是食物，等不了3-7个工作日，必须给个说法
丰巢快递柜未履行揽收时效
欺诈欺诈诱导欺诈诱导欺诈诱导欺诈诱导欺诈诱导欺诈诱导欺诈诱导欺诈诱导欺诈
衣服储存在丰巢，被工作人员拿走了
取件，丰巢快递柜柜门不开，无法麻烦快递，物流却显示已经签收
丰巢快递柜涉嫌诱导欺诈消费
丰巢寄件被无故退回
丰巢拖沓处理
丰巢盲盒抽奖
诱导欺诈诱导
丰巢推送四川蓝野科技有限公司盲盒广告无盲盒
我查了监控6.1当天，下午4点快递员将我的快递放到快递柜中，我晚9点40分左右去取快递，并未看到
快递员的电话显示错误，5000元左右的东西丢件
丰巢服务态度太差，己经4个月没有收到货物，一直打丰巢都不肯找人工，希望上面领导能处理哦
丰巢客服永远打不进去，私自取消我的寄件，换成其他快递寄出
丢件，客服不处理问题，一直打太极推脱
用取件码打开快递柜，结果空箱。快件丢失。
6月3号 通过丰巢退货的衣服不翼而飞
问题得不到解决
快递柜取件是空箱，快递丢失
丰巢柜交延时费默认年费选项
购买丰巢快递柜的季卡，疫情期间业务停滞，拒绝延期
客服电话根本无法打通，问他根本没有办法解决
丰巢储物功能 未到时间 工作人员取出我的私有物品
丰巢寄件，快递员导致快递丢失，后续是否有找到，反馈给客服，客服一直说在处理，已经延期十天了，还没收到
快递柜故障 打不开 打了半个多小时客服电话 无法接通
人工电话打不通，拒收有问题
丰巢故障导致丢件
物品在快递柜遗失，人工服务说已上报，三周过去没有反馈，要求赔偿！
服务态度，客服人员不专业
我在丰巢下单了寄快递服务，圆通快递需要另收包装费，我没给，就说不能寄，就退回来了，平台说七天退
快递丢失，丰巢无法提供监控证明快递去向
东西没有取出，但是显示本人签收，无法联系客服
寄丰巢的快递丢失
快递投入丰巢，被人拿走了，取件人表示没有收到
快递到柜没有给我发取件码，导致我超时付费
存储物品无法取出
快递丢失，丰巢推卸责任
快递在丰巢快递柜丢失，但其不解决，也不赔偿
用丰巢退货拼多多商品但机器出问题
我昨天12:43 15:45收到这个2个丰巢取件码 今天12点去取件 收取费用 我并没有超过12小时
快递柜bug显示没寄件信息，打客服电话却得不大解决一直拖延
本人在丰巢寄件，物品在快递员取件前丢失导致空箱，之前未收到任何开箱短信
丰巢处理问题没有实际用处
快递在丰巢柜里遗失，人工电话根本不是人工接的，解决不了问题。
东西投递丰巢柜丢失
退尽快电话联系我，退邮费
退回快递我放在丰巢快递柜，快递员说是空柜子，我放进去了，退回的运单号还是有物流，有别人的文件。
投诉丰巢快递柜重复收费，空柜子收费
1.短信发送过晚导致无端被收费2.私自放快递于丰巢，完全没经过同意
因用快递丢失要求退还账户余额，拖欠一月，应退502实退422客服不处理，投诉电话打不通
丰巢人工客服推脱
丰巢快递寄件丢失 7个工作日无法解决问题找不到货 没有协商赔偿
存在丰巢柜里的物品丢失
寄件包裹在丰巢快递柜丢失！
丰巢丢件，联系客服一直未处理
丰巢快递柜无法弹开。
支付宝扫丰巢柜取货码，弹出盲盒抽奖窗口，付了39元，结果短信没有通知，客服什么都联系不到，
快递丢失丰巢说没办法调监控
支付1元快递滞留费时，平台默认勾选55元的年费会员，直接点支付就支出55元，而非1元我产生的费用。
快件丢失 寄件放入快递柜 取消寄件后 第二天取件是空柜
寄件时柜机故障，导致商品丢失，要求返还商品。
快递柜多次无法打开，自动帮我签收，多次联系客服，无法接通人工客服，售后困难
设备无维护，故意拖延时间，服务态度差
退件放在丰巢柜丢失
丰巢人工客服推脱
丰巢行李自助寄存箱最大号寄存柜放不下我的行李！还没有退款渠道！客服电话形同虚设！
丰巢柜投递，一直无人揽件，多次打95333客服投诉，敷衍推脱申通业务员
在丰巢寄件被丢件
丰巢快递工作人员在疫情期间取走快递，不处理问题
在丰巢邮寄物品，物品丢失
因为丰巢机器原因导致寄件丢失，多次联系客服都没有及时帮我处理，发现丢失的第一时间就告知了客服细节
丰巢寄件超3个月无人揽收，客服不回复，态度恶劣
丰巢储物柜老是说我储物超时，我根本就没有储物
丰巢快递柜把我件弄丢了，不赔偿。一直拖着我
丰巢丢失快递，被别人拿走了
巢柜中间下面第一和第二放哪，不小心放入巢柜，重新不了，取不了，打不开了请申请退取巢柜
丰巢柜寄件丢失 要求赔偿
投递到快递柜的物件，被告知是空的
早上在丰巢投递寄件 中午收到退回快递费 说柜门是空的明明衣服我放进去的，打电话给快递小哥说没有包裹
丰巢更改手机号后充值在里面的的钱全没了，丰巢快递柜公司各种敷衍和不作为
丰巢寄件快递丢失
错投格口当时立即寻求客服帮助，客服方案差，没有解决，直到今天完全没有进度进展。甚至电话已无法接通人工
丰巢柜把我的贵重物品寄掉
丰巢快递柜寄件丢失
包裹存放未超过10小时收费，取包裹时不支付无法取出，客服说属于打赏行为概不退还 纯纯耍流氓
投诉丰巢拒不安排揽收，造成物品及运费险失效的损失。而且拒不承认，推卸责任。要求赔付损失和道歉。
快递放到丰巢快递柜寄件，快递丢失
货品邮寄丢了
提供取件截图
快递员不收件。无故退件n多次
整改快递柜安全投放。不至于包裹丢失
投放丰巢快递柜后快件不见了
丰巢客服不处理，打电话过去都是不处理
网购的商品在丰巢柜丢失
货物丢失，
丰巢柜寄的快递丟失
储物已取件还乱收费
丰巢收到不是自己的快递并且还要支付滞留金
丰巢快递柜打开是空柜，客服拖啦不予解决
寄件不揽收，超过24小时不发货。
寄件不揽收不发货
没有做顺丰快递员了，丰巢管家里面充值的钱，不能能退，不让退
多次快件投递丰巢无通知，投诉给丰巢客服，不处理，不回复
寄件东西丢失
我至少要交个5毛钱的滞留费 给我开了它直接给我选择了55元的会员费！
丰巢快递柜寄件丢失
丰巢快递丢失我的快递未赔偿
丰巢柜故障，投递物品后收货员说没有收到货品。把我物品弄丢失了我需要赔偿或者把我物品迅速找回，迅速解决
快递一直没有发货消息，查不到包裹
调取监控 时效太久
丰巢快递柜丢快递不赔偿
快件不见了
乱码乱给柜 客服冤枉人
出了大格口的费用实际只享受了小格口的服务
真心不是什么好的事情，服务差
物品存在快递柜遗失希望补偿
丰巢快递柜打不开，快件一直取不出来
退货的衣服为4件 实际就取走一件 后续也找不到了 不予处理
丰巢柜交钱后没有打开
丰巢柜快递放错，客服不给解决
在丰巢柜寄快递 快递遗失
吞件 快递丢失
丰巢寄件丢失
丰巢快递服务售后
丰巢快递柜黑屏 联系不上客服没人维修 我重要文件在里面取不出来
使用存物功能取不出，维修人员长时间未处理。
这是我退回去给商家的产品。就是我寄回去的放在柜子里面，后面不见了。
丰巢寄件后快递丢了
丰巢柜子丢件
丰巢快递寄完快递，抽奖19.8充100元话费，未到帐。
深圳市丰巢科技有限公司智能快递柜寄件，物品丢失
莫名被动成为会员并收了会员费
快递在丰巢快递柜丢失 客服不处理不赔偿
丰巢快递柜，投递后两天还不揽收。找客服也不处理，一直不揽收
丰巢快递柜误充会员
快递丢件，无人处理
我是，我是快递员，因为之前用的蜂巢账号里面还有53的余额，为什么到现在没有退？我已经注销了
丰巢寄件丢件
丰巢快递丢失
丰巢现在电话难打，取件非本人，获取视频截图都没有，一而再的拖
丰巢快递柜不发取件码，导致超时扣钱
丰巢寄件丢失
寄件在丰巢柜丢失不赔偿
丰巢柜延时发信息到手机通知导致超时付费
寄快递时，有多个柜打开
丰巢寄件以后 东西无故消失 查询也查询不到
送快递来经常就丢在丰巢柜都不通知本人，等到发现的时候就超过时间了。
丰巢柜客服不帮客户解决问题
丰巢乱收我费用，可能影响我信誉
快递格口打不开，
丰巢快递柜，订单失效不及时通知客服。
快递员把我的快递放到丰巢快递柜，我使用取件码取件快递柜打不开，我昨天至今没有收到
存包丢失半个多月
存包丢失半个多月
柜机问题 经常不开柜给客户取件
是什么让丰巢变了，初心呢？
丰巢快递丢了不赔偿让客户自己承担。。
丰巢取件空箱，客服推诿拖拉
快递丢失，跟丰巢客服反应过很多次，没有结果
丰巢寄件退货，商家收到的却不是我寄的物品
在丰巢快递柜的物件丢失
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餐品有异物，客服一直不处理
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联通公司拒绝退费，存在欺骗消费者的行为，不遵守中华人民共和国消费者权益保护法
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29.7元冲100元话费昨天八点多冲的到现在没到
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