处理中

因疫情原因无法上课,申请退费。苏州欧风小语种拖延退费,回复称7、8月不予退费。希望能尽快退还我的费用

*1年11月30日,我在苏州朗阁外语培训机构旗下的欧风小语种报名泰语班线下课程。现在西安,因疫情原因无法上课,因课程时效两年,所以希望尽快退费。合同第七条(9)有“因传染性疾病等不可抗力致本合同无法继续履行,双方均不承担违约责任。受不可抗力影响的一方应及时通知对方。根据实际消耗课程结算费用。我至今一节课都没有上。联系客服之后,客服回复称公司要求7、8月不予退费,拖延退费。希望能够通过消费者保护渠道解决这件事,尽快退还我的课程费用。(有合同完整电子版,但照片上传失败)
投诉诉求 退款
投诉编号 95524306
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
欧风小语种 企业处理
2022-08-01 11:33:25
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-07-14 23:30:44
孙先生/女士 发布成功
2022-07-14 23:30:42
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