欧风小语种强制收取高额违约金

网友保保_wcpDISuR 2024-12-16

已完结

我于2024年9月购买了欧风小语种的服务，由于服务方课程安排与学校放假时间冲突，我们要求进行退费，服务方却以个人原因退款为由要求在支付课时费等费用的基础上额外支付全额20%的违约金，明显超出其实际损失金额，且态度恶劣严重侵害消费者权益，请尽快处理

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消费保投诉平台自动完结

2025-01-31 08:00:29

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 22:51:35

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用户发起投诉

2024-12-16 22:46:14

投诉信息

欧风小语种

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

35900元

投诉编号：

98048467

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