企业名称:佛山市顺德区皇曼森家具店
网友保保
已完结本人6月22号拼多多买的两个链接的沙发，7月19号平台自动签收，因新房装修未完毕一直放客厅未移动过，于8月1号晚拆封包装保护袋，发现沙发底部发霉，搬动起来也特别轻，没有分量感，刚好在录拆封视频，我老公正常坐一下一声很大的声响由沙发内部发出，很明显是木头断，联系客服他预约了上门维修，沙发底部是黑布看不清里面的结构的，拆开后发现里面木头用料太马虎也严重不足，缺斤少两，还有部分面积发霉，跟商家协商要退货退款运费商家他负责，因为本来就是质量有问题，商家坚决不同意，一直以沙发已经维修过为由不肯退货退款，现在平台结果还没出来，我想寻求帮我
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