投诉武汉开学啦教育科技有限公司报名时承诺的服务不想匹配，班主任服务不到位，学生的教材资料寄送不齐全
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已完结于2022年4月16日18:38报名武汉开学啦教育科技有限公司2022级本科·学历基础通关班，报名前说有专业班主任管理，有优秀教材、高质量学习视频和习题资源齐全。报名交钱后，教材发了6本，还有5本没有寄送，并且教材发的是精简版，没有完全版，咨询师说慢慢来，半年发下一次教材。而班主任说教材太重，分了两次寄送，两者说法不一致。登录的开学啦APP里从4月份到6月份教学视频不齐全，练习资料少。询问原因后说跟着课程学习即可，并没有过多解释原因。并且所谓的班主任根本没有怎么帮我策划学习方式，一直在微信给我发宣传广告，直到至今还在发广告，主动联系班主任，并不能及时回复，这与报名前所说的报班管理服务不符合。为此我想要退款，于是在2022年6月20日上午08:55联系让我报名的赵咨询师，述说退款，但对方一直没回复我，并且还在微信里给我发广告。
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