投诉黑鲨4pro手机设计缺陷

网友保保 2022-09-17

已完结

本人21年三月份购买黑鲨4pro手机，结果五月份突然开不机。当时在官网申请售后流程。去门店维修相当曲折。指定门店没有能力修，让我去了下家维修点。维修好了也没有说明具体什么问题。后期使用时候出现充电反复开关机，到了22年6月就突然开不了机。我想要个说法，我新买手机，只是放在家里玩游戏，过了一个多月就出现开不了机问题，到底是产品自身设计缺陷，还是残次品。所以我想退了这个手机，不想再次品尝长途去门店维修之苦，换个下一代。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-14 18:35:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-09-19 09:30:56

用户发起投诉

2022-09-17 10:25:55

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