圆通未收到快递 赔偿 解释

mini_BFmzWn6u 2022-10-18

已完结

1.快递件从10月15日到达丰巢因为快递员送错楼号电话沟通已送回到本楼 2.因为平台的失误一个快递单号却出现2个手机号，一直收不到取件码 3.10月18日利用一天的时候跟圆通总部客服沟通 希望能直接送到家门口，客服也多次来电沟通，但是截止到现在都未收到快递。 这种沟通能力和处理方式真的怀疑该平台是否考虑记录干下去，要求明天中午11点前收到快递 否则继续投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-21 20:36:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-10-19 10:15:01

用户发起投诉

2022-10-18 23:52:34

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