投诉自如乱改平米数,投诉自如噪声赔偿问题
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已完结 1. 自如表面说是一旦房子装修好了,就不能乱改平米数,但是我居住的时候是11.5平方米,我走之后的第5天就是9.5平方米,过了几天又是9.8平米,对此自如给我的回应就是修改配置了,重新测量。不觉得这个理由太牵强了吗,又没重新装修,怎么可能一会变一个,那当时我住的时候怎么没好好测量,图片为证。
2. 噪声的问题,东边有二三十辆武装押运车和一条马路。我愿意给我600元补偿,我就愿意住下去,自如客服就是不同意,只给200元,我不同意她的协商方案,让她自己过来体验一下,她又不过来,还说我看房子的时候怎么不看清楚,当时看房子只有几分钟的时间,就决定立刻签约了,也是觉得房子大而已。第二天我就反馈噪声的问题了,一直推脱了一个月了,就只给200元恶心我。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:35:00
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-10-28 17:01:12
补充内容
自如现在的无耻的行为令人发指。直接不处理我的问题了,订单全部给我取消了。躲避问题,逃避责任。
用户补充投诉
2022-10-27 16:17:37
补充内容
补充第8条,自如客服以后续不给我致电,不给我处理为威胁,坚持只给到200元,不接受我的合理600元的赔偿诉求。以后绝对不会推荐给别人,失望,失望,失望。
用户补充投诉
2022-10-27 16:16:18
补充内容
我投诉以后,房子从9.8又变成11.3了哈哈哈,自如这操作我也是醉了。
用户补充投诉
2022-10-24 14:30:42
补充内容
自如客服以后续不再致电我,不再处理为威胁,坚持只给我200元,不接受我的600元诉求,客服态度非常蛮横无耻,以后绝对不会再推荐别人住自如了,强烈建议有关部门对自如各方面进行核查。对自如非常失望,失望,失望。
用户补充投诉
2022-10-24 11:01:46
补充内容
1. 自如表面说是一旦房子装修好了,就不能乱改平米数,但是我居住的时候是11.5平方米,我走之后的第5天就是9.5平方米,过了几天又是9.8平米,对此自如给我的回应就是修改配置了,重新测量。不觉得这个理由太牵强了吗,又没重新装修,怎么可能一会变一个,那当时我住的时候怎么没好好测量,图片为证。
2. 噪声的问题,东边有二三十辆武装押运车和一条马路。我愿意给我600元补偿,我就愿意住下去,自如客服就是不同意,只给200元,我不同意她的协商方案,让她自己过来体验一下,她又不过来,还说我看房子的时候怎么不看清楚,当时看房子只有几分钟的时间,就决定立刻签约了,也是觉得房子大而已。第二天我就反馈噪声的问题了,一直推脱了一个月了,就只给200元恶心我。
3. 之前住自如的房子,是三居,我住的隔断加大阳台,大阳台是和窗没有任何墙体的,导致我那一个冬天非常寒冷,我的租金最贵,3590元一个月,后来因为隔断要拆,让我搬走。当时绝对低于18度了,自如以我没有申请补贴为理由,现在不给我补贴,关键你们也没有告诉我啊,我哪里知道那个情况还有什么供暖补贴呢,合同上也没写,我反应的话,你们肯定以为我在找事。现在自如把所有的责任推到我身上,这个事,我不能原谅自如。
4. 关于搬家补贴这个事情,当时只给了大概10元左右的搬家券,我在三年前从自如的一个房子搬到自如的一个房子,还是给的大额券,现在等级更高了,升级到顶了,16级,反而就只有10元左右的券了,我一个人来来回回搬家了20多趟。我对自如家服的制订规则的人深恶痛绝。
5. 昨天173****6664说是自如客户经理,当时我刚好有事,我让他下午打,结果非但没有打过来,我的自如服务订单还给我关闭了,今天打回去也不接。没办法,只能再次投诉了。
6. 之前住自如的房子,有疫情,大家都不容易,自如还给我涨了一年1200元的房租,真是无耻之极,这次我和舍友再次想续约,竟然说要月租上涨1700多,没办法,我和室友又去找房子。非常无耻。
7. 也是前两年,我住自如的房子,因为疫情我一个月回不了北京,还要缴纳一个月3590的那个隔断的贵房租。自如说会退还一部分费用,哪成想只退给我一个打扫卫生的费用,退了200元左右,又是一个无耻之徒的作为。
平台审核通过
2022-10-20 17:09:45
用户发起投诉
2022-10-20 16:55:42
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