九木杂物社拒绝履行国家三包售后

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我在九木杂物社微信小程序购买的6个盲盒商品,收到后均有质量问题的瑕疵,联系商家售后商家却以无开箱视频拒绝售后。我认为这属于霸王条例无效。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法(2020年修订)》第六条、第七条等规定,盲盒商品不属于不适用七日无理由退货规定的商品种类,销售时明确公示存有瑕疵的除外。因此,如果盲盒不符合质量要求,消费者可以依法要求退货。”“另外,根据《产品质量法(2018年修订)》第四条规定,消费者如果发现其购买的潮玩盲盒不具备其应当具备的使用性能,应当认定为经营者提供的商品不符合质量要求 侵犯了消费者的公平交易权,那么消费者有权依据《消费者权益保护法》第十条、第二十三条、第二十四条的规定要求商家履行退货、更换或者修理等义务。”,我的诉求是要求商家履行售后服务,退货退款

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