Keep不发货

网友保保_948380 2022-11-02

已完结

本人10.7完赛了玫心之匙活动，并且当时承诺周边镜子在完赛20个工作日发货，在第19个工作日的时候问客服，客服告知，周边镜子是活动结束后20个工作日发出，很不合理，一把39元的镜子要我等将近两个月，体验感特别差，要求尽快发货，图1是商品详情页写的完赛20个工作日发货，图二是我在等待了19个工作日问客服客服的回答截图，很不合理，太气愤了

投诉进度

企业完结

2022-11-04 11:50:13

处理结果

电联告知用户已为其催促，预计下周发出，考虑体验可补偿5元赛事优惠券，用户认可发货时间，关于赔偿问题挂断。

平台跟进

2022-11-02 15:16:02

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-02 15:16:02

用户发起投诉

2022-11-02 13:31:40

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