海科融通POS机在我不知道的情况下恶意提高费率 立即给我退款
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已完结
今天上午10点30我通过海科融通POS机刷卡共26628元分六笔刷出，刷完一看余额恶意扣我550.65的手续费，并且没有告知我，按机具的费率正常扣费165手续费＋6笔×3提现费用海科金融在pos刷卡机app上标明我的个人的刷卡费率为0.62%+3，但是实际消费不按照app上面标明的费率，而是私自在没有任何情况说明以及我本人完全不知情的情况下把我的费率增加到2%+3，该行为构成了虚假宣传和欺诈消费者，侵犯了我的合法权益。通过多次和其公司客服沟通，客服都表明以具体消费为准，那么我想问一下，这个费率标明的只是一个摆设？不具备任何意义？
投诉进度
品牌评价
啥时候多次联系我了，啥时候短信告知我了，还有我并没有关注你们公众号，你们是和空气联系的吗，
处理结果
海科融通回复：2022-11-03 17:49 前后多次联系商户未接，已发短信，公司于8月10日微信订阅号官方公告，针对部分商户贷记卡费率调整事宜，已为商户申请优惠费率延期。
用户补充投诉
2022-11-11 21:13:30
补充内容
说公众号通知了，也是搞笑了，办理时并没有让我关注公众号，这次要不是因为扣钱联系电话客服的话都不知道有公众号，也没有致电告知我，业务员也没有跟我说
用户补充投诉
2022-11-03 18:45:16
补充内容
上个月恶意扣我60元流量费 退我钱 两笔共430
平台审核通过
2022-11-03 09:17:22
用户发起投诉
2022-11-02 22:30:40
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